F.A.Q.


F.A.Q

RESERVAR UM TOUR OU ROTEIRO

 Com que tempo de antecedência devo fazer uma reserva para um Tour ou Roteiro 

Recomendamos que faça a sua reserva assim que você souber que vai viajar, e tiver escolhido que Tour(s) ou Roteiro(s) gostaria de fazer. Como Portugal é actualmente um destino muito procurado, muitos dias são reservados com antecedência, por isso se deixar para muito perto da data, poderá ter dificuldade em encontrar um dia disponível. Além disso, alguns dos nossos tours são bastante procurados, por isso é melhor reservar o seu lugar o mais rápido possível.

 Qual a idade recomendada para os vossos Tours e Roteiros 

Os nossos Tours e Roteiros são idealizados para todas as idades tendo participantes desde apenas 1 ou 2 anos de idade até aos 80 e muitos. Como os Tours e Roteiros são privados, apenas para grupos individuais e exclusivos, você decide se quer ou não realizar algum programa e nós faremos as alterações necessárias. Mas também a maioria dos nossos Tours e Roteiros são idealizados para ser acessíveis fisicamente á maioria das pessoas, por isso a maioria dos participantes não terá qualquer problema em participar, ou poderá ter apenas alguma dificuldade pontual num local ou atracção e aí nós adaptamos o que for necessário. Qualquer restrição que tenha, basta nos dizer e alteraremos o programa em sua função.

 O que está incluído no preço 

Todos os nossos Tours e Roteiros incluem:
Início e fim no seu hotel, apartamento ou alojamento local.
Veículo privado de luxo.
Wi-Fi na viatura.
Água engarrafada.
Estacionamento, combustível e custos de portagens.
Seguros exigidos por lei.
Verifique as páginas referentes aos Tours e Roteiros, pois cada programa pode ter especificações diferentes no que faz parte do preço. 

O que não está incluído no preço 

Estes itens não estão incluídos nos Tours e Roteiros:
Despesas pessoais (souvenirs, etc)
Refeições
Entradas nos monumentos

Existem descontos para grupos ou profissionais 

Claro que quando nos reservam mais de um Tour ou Roteiro teremos uma atenção nos preços. Faremos isso para os produtos disponíveis ou para aqueles que idealizamos especialmente para si. 

Preciso de falar Português ou Inglês para poder reservar uma das vossas viagens 

Os nossos motoristas-guias falam, Inglês, Espanhol, Francês e Português. Os clientes que procuram os nossos Tours e Roteiros são de diversas nacionalidades, alguns deles não falam fluentemente Português e Inglês, mas os nossos motoristas-guias estão habituados a resolver todas essas situações.

Eu estou a viajar sozinho, posso entrar num dos vossos tours 

Todos os nossos Tours e Roteiros são privados e exclusivos para os clientes que os contratam, a fim de podermos dar toda a atenção aos mesmos. Se está sozinho e pretende fazer um Tour ou Roteiro, basta reservar que o faremos exclusivamente só para si.

Há um grupo de amigos que quer reservar um Tour, é possível 

Conforme já tínhamos falado, nós dispomos apenas de Tours e Roteiros privados. Se reservar com um grupo, apenas esses membros do seu grupo farão o Tour ou Roteiro. 

Qual o tamanho dos grupos que vocês trabalham 

Temos várias opções. Nos grupos até 3 pessoas viajamos  em sedan de luxo VW Arteon SB. Para grupos maiores até 7 pessoas viajamos em minivan de luxo Mercedes V. Para grupos maiores, usaremos ou vários sedans ou várias minivans. Para essas opções de mais de 7 pessoas por favor contacte-nos (reservas.p17.ttt@gmail.com) e diga-nos quantas pessoas são e qual   a ideia em relação ao Tour ou Roteiro. 

 COMO POSSO PAGAR O TOUR OU ROTEIRO

 Quando tenho de fazer o pagamento  

Pode fazer o pagamento quando fizer a reserva 100%, ou se quiser 25% na reserva, mais 25%  dez dias (10) antes do início do serviço e os restantes 50%  aqui em Portugal no dia, antes do início do Tour ou Roteiro.

Como faço o pagamento

Poderá fazer o pagamento pelo PayPal, Visa ou Mastercard (cartão decrédito), MBWay, Transferência bancaria ou em Cash. Para  transferência bancaria extracomunitária, terá de faze-la no mínimo duas semanas (2) antes do início. É necessário também quando fizer a reserva que nos diga o modo de pagamentos para constar no Voucher.                                                                            

COMO SÃO OS TOURS E ROTEIROS

 Onde começam os Tours e os Roteiros 

Os Tours e os Roteiros por princípio começam e acabam em Lisboa, ou no local que o cliente venha a escolher para começar e finalizar uma vez que qualquer programa e flexível e pode ser ajustado ao interesse do cliente.

 É possível construir os Tours ou os Roteiros ao meu gosto 

Sim é mesmo possível. Qualquer Tour ou Roteiro pode ser construído ao gosto dos clientes, quer partindo de um dos nossos já construído e modificando aquilo que o cliente entender, quer construindo um de base ao gosto do cliente.

 As entradas nos monumentos e as refeições estão incluídas 

Não, as entradas nos monumentos são da responsabilidade dos clientes, assim como as refeições também são, sendo escolha dos clientes.

 Os serviços que fazem são privados 

Qualquer dos nossos serviços que fazemos são totalmente privados e exclusivos, sendo só as pessoas do grupo as únicas integrantes do mesmo.

 O motorista-guia vai acompanhar-nos

Sempre que for possível estacionar a viatura em segurança o motorista-guia acompanhará os clientes. Dentro das grandes cidades ou locais de fluxo turístico mais intenso, onde o estacionamento se torne impossível o motorista-guia deixará os clientes num local próximo do monumento e marcará uma hora para recolher de novo os clientes no mesmo local ou em outro a combinar. No caso de transporte de bagagem dos clientes na viatura enquanto estão no Tour ou Roteiro o motorista-guia ficará sempre junto à viatura por segurança da bagagem.

 Posso ter acesso aos detalhes dos Tours e Roteiros 

Os Tours têm o programa detalhado no nosso site, quanto aos Roteiros aqueles, que são idealizados por nós têm o programa detalhado no site também. Quanto aqueles Tours e Roteiros que são modificados ou idealizados de base enviaremos para o clientes o programa por email.

 O motorista-guia conhece Portugal e Espanha 

Os nossos motoristas-guias são credenciados, têm uma vasta experiencia em turismo, conhecem bem os melhores locais de Portugal e Espanha.

 Que tipo de viatura é usada nos serviços da P17 tours

Os nossos veículos são de marca VW Arteon, Mercedes-Benz V, de alto conforto, equipados com ar condicionado e WiFi e com banda larga da internet.

Têm cadeiras para bebés e crianças

Sim, temos cadeiras para as várias idades, quando fizer a reserva deve informar-nos das idades das crianças.

 Em vez de um motorista-guia, queremos um motorista e um guia que nos possa acompanhar sempre. Será possível

Sim, é possível ter um motorista só para dirigir e um guia para acompanhar a tempo inteiro, no entanto o serviço terá um custo acrescido.

 ANTES E DEPOIS DO TOUR

 Que roupa e calçado devo levar para o tour 

Portugal tem um clima mediterrâneo suave, mesmo fora dos meses de Verão. Por isso, se estiver a viajar na Primavera, Verão ou Outono, não se esqueça de trazer roupa confortável. Recomendamos sempre que as pessoas usem roupas em camadas, porque devido aos locais a visitar, o tempo pode variar rapidamente e com diferenças de temperatura de alguma amplitude. Traga sempre sapatos confortáveis (ténis, calçado para caminhada) para lidar com os passeios das ruas em calçada portuguesa que são bonitos, mas podem magoar os pés após algumas horas/dias.

 Como chego ao aeroporto quando o Tour ou Roteiro terminar 

Se reservar um Tour ou Roteiro connosco e precisar ir para o aeroporto ou o terminal de cruzeiros no fim, nós podemos deixá-lo lá, ou passar pelo hotel a recolher a bagagem e deixá-lo lá. Também se chegar ao aeroporto e quiser começar imediatamente o Tour ou Roteiro, ou se apenas tiver algumas horas de intervalo, também podemos recolhê-lo no aeroporto ou no terminal de cruzeiros. Se precisar de chegar ao aeroporto/terminal de cruzeiro num outro dia, basta consultar a nossa página de Transferes ou contactar-nos para que possamos reservar para si.

  Podemos recolher passageiros no Terminal de Cruzeiros ou no Aeroporto 

Claro que sim. Podemos recolher pessoas dentro da cidade de Lisboa, o que inclui o Aeroporto e o Terminal de Cruzeiros. Apenas necessitamos que nos informe qual o seu voo ou navio e horário previsto de chegada e se precisar de regressar, qual é a hora limite para fazer o check-in ou embarcar para que possamos planear tudo correctamente.

 O QUE ESPERAR NUM TOUR

 Que tipo de WI-FI  acesso à internet é disponibilizado 

Todas as nossas viaturas estão equipadas com routers de  internet móvel 4G gratuita para todos os clientes.

 Que nível de actividade física é exigida nos vossos tours 

Os nossos Tours e Roteiros são concebidos para serem de actividade leve a moderada, excepto quando os monumentos ou atracções são mais exigentes. Mas normalmente os nossos passeios são feitos principalmente de viatura com alguns passeios curtos para visitar algumas atracções ou pontos de referência. No entanto, todas as actividades são explicadas nas páginas dos passeios e no dia do passeio se alguma coisa precisa de ser adaptada, ou se uma pessoa ou o grupo preferir não visitar um qualquer local, nós adaptaremos o tour e há sempre alternativas.

O que acontece se meteorologia estiver pouco colaborante no Tour ou Roteiro 

Todos os passeios que efectuamos uma parte apreciável são feitos na viatura. Por isso tentaremos sempre aproveitar para fazer as paragens nos monumentos e pontos de interesse, para tentarmos aproveitar ao máximo o dia(s) evitando a chuva quando ela aparecer. Nunca foi necessário cancelarmos um passeio devido á chuva.

De quanto dinheiro preciso para um Tour ou Roteiro 

 Em princípio depende quando é um Tour ou um Roteiro. Os Tours são (1) dia, portanto precisará de algum dinheiro para entrada nos monumentos, comprar alguma lembrança pessoal (souvenirs) e para o almoço. Nos Roteiros normalmente de (2-7) dias basicamente é a mesma coisa, mas multiplicados pelos dias de viagem. A grande maioria dos locais aceitam pagamento com cartão, além da vastíssima rede de caixas multibanco (caixa electrónico) em Portugal. Sendo assim evita andar com grandes quantias de dinheiro consigo. Unicamente para despesas abaixo dos 5€, aí sim e necessário dinheiro em efectivo.

 

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LIGUE-NOS (+351) 969494185



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